WOOD RIVER EPOXY se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV actuelles à ce jour afin de s’adapter à tout nouveau règlement. Par conséquent, les CGV applicables seront les conditions en vigueur à compter de la date de commande de l’acheteur.  

• Nos produits 

Vous pouvez configurer votre projet sur mesure, les matériaux utilisés sont uniquement des produits européens.  Les produits & réalisations seront de propriété de « WOOD RIVER EPOXY » jusqu’à l’encaissement final. Nous vous recommandons un nettoyage uniquement à l’eau ou à la vapeur (afin de préserver l’intégrité du produit). Tout détergent et produit agressif est proscrit sur la partie bois ou résine.  

• Validation projet

Le choix des planches du projet est fait par « WOOD RIVER EPOXY » mais chaque projet sera soumis à une validation par le client (couleur, bois et ainsi que la disposition des planches). Le client accepte les caractéristiques d’un produit naturel : Nœuds, changements de teinte… A partir de la validation du projet de la part du client, aucune modification ne pourra être effectuée.  

• Prix & livraison

La société « WOOD RIVER EPOXY » se réserve à tout moment la modification des prix des prestations proposées.  Tous nos prix sont affichés en TTC (€) hors livraison. Tout accès difficile lors de la livraison (un supplément sera facturé ou un refus de livraison sera appliqué). Pour les CLIENTS en dehors de l’UE et DOM-TOM, les achats ne sont pas soumis à la taxe sur la valeur ajoutée, les clients pourraient être soumis à des taxes locales et aux taxes douanières en vigueur dans le pays de livraison. La société « WOOD RIVER EPOXY » ne prendra pas la responsabilité de ces frais ajoutés. Ils sont 100% à la charge du CLIENT. Pour toute commande il vous sera donné une date approximative de livraison (non définitive). WOOD RIVER EPOXY se réserve le droit de modifier à tout moment la date de livraison (en cas d’imprévu qui pourrait se présenter). Si nous avons un retard (difficulté d’approvisionnement de matière première, problème lors de la réalisation ou autres), nous ferons de notre mieux pour vous fournir un préavis rapide. WOOD RIVER EPOXY, établi avec le client une vérification de la conformité du produit à la réception (signature d’un bon de livraison) et se décharge de toute responsabilité concernant la dégradation du produit qui pourrait survenir à un mauvais entretien.  

• Garanties 

La garantie concerne uniquement un défaut de fabrication et ne couvre pas les dégâts (résine qui ternit, rayures, impactes) qui seraient causées par une mauvaise utilisation ou non-respect des consignes fournies par « WOOD RIVER EPOXY ».  

• Paiement

Toute commande passée auprès de la société « WOOD RIVER EPOXY » un acompte de 50% vous sera demandé pour le démarrage de votre projet.  Le client a la possibilité de régler sa commande par différents moyens de paiement au choix : (Virement bancaire ou carte bancaire). Aucun paiement par chèque sera accepté.  Dès réception d’un acompte le client reçoit un reçu de notre part.  Une facture finale sera remise au client le jour de la livraison du produit, toute commande doit être acquittée avant sa livraison (si virement bancaire) ou pourra être acquittée le jour de livraison par carte bancaire.  

• Annulation de commande

WOOD RIVER EPOXY fabrique des projets sur mesure à la demande du client en respectant ses recommandations. C’est pourquoi ces produits ne peuvent être revendus et ni remboursés. Selon les dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contrat de fourniture de marchandises basé sur les spécifications du consommateur ou clairement personnalisé.  

• Droit de rétractation 

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de signature de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi bénéficier d’un remboursement sans pénalité.  

• Nous contacter

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : woodriver.epoxy@outlook.com ou par téléphone au numéro +33 6 14 46 84 80. Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30 et le samedi de 09h00 à 12h00.  *CGV = Conditions générales de vente